Прежде чем покупать шиншиллу, подготовьте для нее помещение, которое должно быть теплым, сухим, светлым и с хорошей вентиляцией. Правильное размещение и содержание шиншилл слагается из следующих необходимых условий: приобретение или изготовление клетки, отвечающих биологическим потребностям зверьков, и ухода, который обеспечит им хорошее, крепкое здоровье и долголетие.

     При покупке клетки, вы должны подумать для чего вы содержите ваших шиншилл. Если вы хотите получать приплод от них, то вам следует учесть следующее – клетка не должна быть очень высокой, так как совсем скоро после рождения они начинают карабкаться по стенкам клетки. Поэтому если размножение – одна из ваших целей, убедитесь, что ваша клетка не слишком высока, что бы детеныш мог забрать наверх и при падении не повредил себе ничего.

      Для полигамного  разведения  шиншилл: клетка должна быть по возможности просторной, но не менее 50 Х 40 см и высотой 50 см.   Клетки изготавливают из металла, из оцинкованной сетки с ячеей размером 1,9 Х 1,9 см  .Желательно, чтобы в клетке имелся бы выдвижной металлический (из листового алюминия или железа) поддон, в который надо насыпать подстилку из опилок, мелкой стружки или наполнитель. Животные эти чистоплотные и почти не имеют запаха, так что подстилку можно менять примерно раз в неделю.В клетке так же устанавливаются  полочки шириной примерно 15 см, на которых они охотно отдыхают.  

        Кормушку и поилку устанавливают на передней стенке или на дверце клетки-10 см от дна клетки. Этот способ наиболее удобен, так как кормушки, которые ставят на пол клетки, могут быть перевернуты в процессе игр ваших зверьков, либо же превратиться в туалет. Самый оптимальный вариант кормушки из металла с креплениями к клетке.  

       В рационе  шиншиллы должно присутствовать сено, поэтому необходимо установить с боку клетки  – ясли для сена. Можно уставить кормушку для сена и внутрь клетки, а можно положить сено на сетчатую крышу клетки над полочкой. Желательно любое сено, упавшее в течение дня на низ клетки убирать.

        Для того чтобы мех шиншиллы был в хорошем состоянии им необходимо принимать ванночки из специального песка. Можно купить купалку уже готовую, но можно использовать небольшие контейнеры размером 30 Х 20 Х 20 см. Купалку устанавливают на 20 – 30 минут 2-3 раза в неделю . Нельзя оставлять купалку открытой надолго, так как зверек может справить туда свою нужду, и песок придется выбросить.  Животные с удовольствием купаются, заметно при этом преображаясь. Мех становится более пушистым, воздушным, а настроение зверьков и активность улучшается. За купанием шиншилл очень интересно наблюдать . Фасованный песок для купания продается на рынках и в зоомагазинах. Песок фермерского производства намного качественней, поэтому если есть возможность связаться с заводчиком - лучше его приобрести у него!

       Поскольку шиншиллы – грызуны, они имеют естественный инстинкт, чтобы постоянно что-то грызть. Поэтому в клетку обязательно нужно положить специальный твердый камень для стачивания зубов. Так же можно в клетку положить деревянные ветки или деревянные игрушки, минеральный или меловой блок,  , в общем, все то, что может разнообразить жизнь ваших питомцев.

    В помещении, где установлены клетки с шиншиллами, должен быть свежий воздух, но без сквозняков, с влажностью желательно до 60%, температурой от 14 до 24 °С, лучше всего 18-20 °С,при данной температуре зверки чувствуют себя комфортно  и новорожденные малыши бистро высыхают .